Xprinter XP-365B обрезает или смещает печать этикетки wildberries, что делать?
Такое часто получают начинающие пользователи при печати этикетки WB на принтере XP-365B.
Чтобы придать этикетке нормальный вид необходимо:
1. Создать новую этикетку с шириной 58 и высотой 40, поля отступа с права и слева делаем ноль.
2. Указать направление «Книжная 180°» после чего перейти в «Дополнительные параметры»
3. Указать горизонтальное смещение 2мм
На фото как было:
на фото как стало:
Если с лева всё ещё достаточно большой для вас отступ, то при закрытии крышки нужно ослабить фиксаторы, чтобы лента 1-2мм ходила от левого к правому фиксатору. При закрытии крышки сместить ленту вплотную к подвижному фиксатору, тем самым сместится на 1-2мм лента от левого края.
Григорий
07.02.2022Смещает у всех или кому какой попадётся?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 07.02.2022Последние партии наблюдается у всех. Возможно связано с версией драйвера. Можно попробовать поставить более новую или наоборот более старую версию драйвера.
Григорий
07.02.2022Спасибо за ответ. Значит это не брак, а что то в ПО.
Леонид
23.02.2022Подскажите, принтер xp-365b бумага 58×40
При печати смещение идёт не со стороны, а по вертикали (при печати более 1 этикетки печать может попасть на шов между этикеток) как быть с этим? На сколько я понял, принтер не воспринимает расстояние между этикеток, но как же настроить?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 23.02.2022Проверьте корректно ли работает датчик этикетки. В режиме ожидания нажимайте кнопку промотки. Каждое нажатие должно выматывать 1 этикетку ровно до разрыва. Если этого не происходит то проблема с датчиком. Если выматывает по1 этикетки и ровно до разрыва, значит смотрите настройки бумаги в свойствах принтера и размер шаблона.
Александр
02.03.2022Добрый день. Принтер xprinter xp-370b . В режиме ожидания промотка выматывает 2 этикетки, а в режиме печати, печатает через этикетку. В чем может быть проблема?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 02.03.2022Нужно сделать калибровку этикетки. Как именно делается на данной модели смотрите в инструкции по ней.
Виктор Павлович Костаков
23.02.2023При печати этикеток печатает через одну. Что делать? Калибровку делали уде раз 20 , не помогает.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 23.02.20231. Обратится по гарантии в магазин где приобретали.
2. Обратится к специалистам за услугой по настройке. (можем предложить свои)
Екатерина
05.10.2023Добрый день! На моделе xp 236b не печатает(обрезает) изображение с правой стороны, как будто печатает 2/3 изображения, это именно не смещение. Всё рекомендации из интернета выполнили, но проблема осталась. В чем может быть дело ?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 05.10.2023Если выполнили действительно все рекомендации, значит это брак печатающего элемента.
Никита
14.02.2023Если датчик размера этикеток работает некорректно, это можно какие-то исправить? Уже все перепробовали.
Этикетки размером 75*120 не распознает, и отматывает всегда по разному. Более одной этикетки за раз не печатаем, так как идет смещение информации на следующую этикетку и наоборот.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 14.02.2023Можно, обратится в магазин, где приобретали по гарантии. Там обязаны заменить. (Если конечно не на маркетплейсах покупали, в этом случае за свой счёт только ремонтировать)
Антон
09.03.2023Принтер прогоняет перед печатью много этикеток, почему
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 09.03.2023Не правильно настроены размеры этикетки в свойствах принтера, либо печатаемый шаблон гораздо больше чем размер этикетки.
Анастасия
01.07.2023Здравствуйте! Принтер 236b.
Такая проблема : вывожу на печать через бар тендер шк короба (pdf)
На экране он ее читает (проверяю с телефона), а на самой напечатанной этикетке не видит этот шк. В чем может быть причина? Бумагу уже пробовали разного типа. Не помогает.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 01.07.2023посмотрите и сравните последние и первые полоски штрих-кода который распечатался, возможно не весь вошёл
Андрей М
10.10.2022Добрый день!
Генерирую маркировку короба (58*40) в личном кабинете, при отправке на печать в режиме просмотра вся наклейка с серым фоном и в итоге печатается в многочисленные точки. Подскажите, пожалуйста, пожалуйста, как распечатать наклейку с белым фоном?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 10.10.2022В свойствах принтера на вкладке «Графика» установить «Нет» чтобы полутона не передавал принтер.
Андрей М
10.10.2022Большое спасибо
Дмитрий
08.11.2022Здравствуйте! При включении отматывает несколько этикеток вперёд для калибровки, затем наматывает их обратно и не останавливается пока не открыть крышу, потом все по новой.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 08.11.2022Попробуйте на этикетке другого производителя. Если будет также то обращайтесь по гарантии.
Арина
22.04.2023Принтер печатает только Баркод , что делать ?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 23.04.20231. Обратиться по гарантии в магазин где покупали принтер.
2. Обратится за услугой по настройке принтера к специалистам. Могу порекомендовать https://xprinter-dv.ru/support/
Иван
03.04.2023Ты лучший бро,спасибо
кош
03.03.2022нажимаю печать этикетки а он не печатает а просто выезжает пустой лист, помогите.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 03.03.2022Скорее всего у вас не ТЕРМО этикетка, почиркайте ногтем по поверхности этикетки, если тёмный след не остаётся, значит этикетка ТРАНСФЕРНАЯ и не подойдёт для ТЕРМО принтера.
Дарья
10.06.2022Добрый день. При печати белый лист. В чем может быть проблема?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 11.06.2022Как вариант вы используете не ТЕРМО этикетку. А для трансферного принтера.
Dima
23.10.2023Здравствуйте! При выводе этикетки на печать, не печатает изображение при установке масштаба печати вручную меньше 100%, с чем может быть связано? Печатается пустая этикетка
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 26.10.2023Принтер должен печатать то что видите на пред просмотре перед печатью.
Меняя масштаб пред просмотр тоже меняется. Если печатаете pdf попробуйте с другого браузера или программы отправить на печать
Василий
10.03.2022Добрый день! Всё хорошо печатало, потом непонятно как сбились настройки. В ЛК WB при печати ШК коробов (либо поставки) выводилось окно на печать, выбирал свой термопринтер, корректировал (если надо было чуть поля поправить). Сейчас всё под другому. Выходит на печать как на лист А4 и соответственно печатает непонять как. Сохраняю в PDF и уже там при выводе на печать пытаюсь корректировать, чтоб нормально распечаталось. В настройках проверил — всё хорошо. Пробовал новую настройку добавить — то же самое. В чем может быть причина?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 10.03.2022Если WB вам формирует этикетку уже сразу на листе А4 то с этим уже ни чего не сделать, скорее всего это настройки именно в WB нужно менять. должна быть1 этикетка на 1 лист размером с 1 этикетку, тогда при печати проблем не будет.
Василий
10.03.2022так раньше и было, всё было четко. Я так понимаю, это WB изменили что-то, что выдает так. Спасибо за консультацию.
Патимат
19.03.2022Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста! Все настройки поставила как у вас написано. В первый раз когда печатала вышло нормально, на 1 этикетке вся информация и ШК. А потом я уже не знаю что случилось, начало печатать на 2 этикетках сразу. Размер бумаги установлен 58*40. Что и как можно настроить ? Я уже замучилась, во время печати Масштаб делаю по области печати, и по области бумаги, все равно на 2 -х печатает ! Печатаю этикетки через программу Wbarcode
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 19.03.2022Возможно неисправность принтера? Связаться с продавцом где покупали пробовали?
Патимат
19.03.2022Так я когда первую этикетку напечатала, все было нормально , нормальная ровная этикетка вышла. А потом что-то сбилось в настройках или что не знаю, и началось на 2 печатать.
Может стоит заново скачать драйвера принтера и заново установить? Или не в этом дело?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 19.03.2022При отправке на печать есть предварительный просмотр как будет выглядеть этикетка на листе, если она расположена на 1 листе на экране а на печать выходит на 2 значит не верно задан размер шаблона или бумаги в настройках принтера.
Татьяна Касьян
19.12.2022Здравствуйте. Аналогичная проблема. Печатает не по формату «Альбомного листа», а по формату книжного. Соответственно на 2 этикетки. Перепробовала уже все, что можно. Меняла форматы этикеток и размеры, добавляла «новый». Результат — все равно -печать на 2 этикетки. Что еще перепробавать — не знаю. Насколько видно из тех поддержки — проблема популярная. Помогите, пожалуйста, ее решить.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 19.12.2022Чаще всего проблема возникает при использовании старого драйвера 19-21 года. Обновите на 22 год.
Второй причиной может быть не соответствие размера этикетки фактическое и той, что задано в настройках принтера
Если на предварительном просмотре при отправке на печать шаблон выглядит как нужно но печатает не так как на просмотре, в 90% случаев это решается выше озвученным способом.
Александр
26.12.2022Такая же ерунда: печатает поперек листа. Драйвер переустановили. Параметры проверили. Этикетки 58х40. В ворде создали файл, через Параметры страницы поставили 58х40, поля со всех сторон по 0,1.
Принтер печатает на двух этикетках вместо одной, поворачивая надпись набок.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 26.12.2022Можно печатать из Word, если хочется «гемора». Во всех остальных случаях есть специальная программа для лёгкого создания этикеток https://xprinter-dv.ru/ustanovka-bartender-ultralite-dlya-xprinter-xp-365b-xp-420b-i-drugih-besplatnaya-programma-dlya-etiketok-xprinter/
Владислав
18.04.2023При печати серии этикеток, принтер выкатывает пустую этикетку после каждой напечатанной, не могу понять в чем проблема, расход ленты увеличился тем самым вдвое.
Подскажите пожалуйста, как исправить?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 18.04.2023Сделайте калибровку этикетки.
Денис
20.03.2022Скажите, а как сделать так, чтобы 420B после печати этикетки выкатывался чтобы можно было оторвать или отклеить этикетку. А то после печати она не проезжает вперед, и чтобы её отклеить, я не нашел ничего лучше как кнопкой промотать +1 этикетку, но назад она не возращается сама для печати следующей.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 20.03.2022Если калибровка этикетки выполнена правильно и шаблон соответствует размеру этикетки то печать должна заканчиваться ровно на разрыве между этикетками, чтобы можно было оторвать.
Проверить калибровку можно нажатием на кнопку сверху, должна выматываться ровно 1 этикетка до отрыва.
Илья
21.03.2022Здравствуйте. При выводе на печать этикетки, штрих код в формате EAN-13,печатается не ровно. Первая цифра ШК пропечатывается намного ранее, чем сам ШК.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 21.03.2022В свойствах ШК можно регулировать положение и размер цифр под ШК.
Екатерина
15.04.2022А что нужно сделать, чтобы xprinter 365B не печатал штрих-код обрывая линии сверху, даже если штрих-код расположен по центру этикетки?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 15.04.2022https://xprinter-dv.ru/support/#faq есть информация что делать если смещает, в вашем случае вертикальное смещение нужно (если я правильно понимаю ваш вопрос)
Игорь
31.03.2022Здравствуйте. Xpriner 370 стал по центру печатать очень тоненькую полоску величиной с волос, с чем это может быть связано ? Головку протирал изопропиловым спиртом, не помогает. Может ,чем то другим протереть? Спасибо
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 31.03.2022Посмотрите на термоголовке в этом месте где полоска выходит какие-то повреждения или нагар. Если Нагар можно удалить, если повреждение то уже ни чего с этим не сделаешь.
Елена
04.04.2022как отрегулировать высоту печати этикетки 75мм *125 мм, штрих код немного срезан в верхней части этикетки. Меняла в параметрах -новый размер-не получается все равно
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 04.04.2022При отправке на печать на окне просмотра документа выбирайте верную бумагу и масштаб. Обычно масштаб «По области печати» вмещает этикетку ровно без обрезаний.
Наталия
11.04.2022Здравствуйте. Принтер 365 стал печатать этикетки через одну. Сперва все нормально печатал и вдруг. Что нужно поправить, подскажите пожалуйста
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 11.04.2022Проверить настройки размеров этикетки в свойствах принтера. Померить этикетку, может вы купили новую и она на 1 мм по высоте может быть меньше чем предыдущая, поэтому не умещается и печатает через одну.
Сергей
13.04.2022Здравствуйте! принтер 365 все печатал прекрасно! Приобрели другие этикетки с логотипом. теперь не получается откалибровать. принтер просто проматывает 5 этикеток
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 13.04.2022Если выматывает этикетки после включения и после нажатия кнопки FEED Возможно подложка на которой этикетки находятся не достаточно прозрачная, датчик через неё не может определить где разрыв между этикетками.
Сергей
13.04.2022Да так и есть! Подложка на новых этикетках визуально даже более прозрачная, чем та тех, что мы использовали раньше. разница в расстоянии между этикетками и в форме. если ограничения по разрыву между этикетками? и можно ли это как то настроить?
Сергей
13.04.2022проблему нашел. в форме этикетки. в том месте где находится датчик расположен фигурный изгиб и расстояние между этикетками составляет где то 10мм. я обрезал 10 этикеток, расстояние уменьшилось до 4мм и и принтер стал калибровать их. Вопрос: МОЖНО ЛИ КАК ТО ЭТО НАСТРОИТЬ ФИЗИЧЕСКИ ИЛИ ПРОГРАММНО?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 13.04.2022В этой модели калибровка автоматическая. Более старшие модели поддерживают настройку через Diagnostic Tool. Ещё есть приложение для настройки принтеров XPrinter V3.0C там можно отправлять команды на принтер в шестнадцатеричном коде, возможно так можно. К сожалению кодов настроек для этой модели у нас нет.
Дмитрий
22.04.2022Опишите, пожалуйста, подробнее как решили проблему?
annaarefina808
23.04.2022Расскажите подробней, как решили проблему. У меня такая же
константин
28.04.2022Купите наклейки поплотней мне только это помогло
Валерия
19.04.2022Прерывает на половине этикетки, выдает ошибку и снова проматывает этикетку, что делать?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 19.04.20221. Проверить калибровку, каждое нажатие кнопки промотки должно выматывать 1 этикетку до разрыва. При необходимости сделать калибровку.
2. Проверить корректность указания размеров этикетки и соотвествие их реальным размерам этикетки в свойствах принтера.
3. Шаблон отправляемый на печать должен быть соответствующего этикетки размера.
Виталий
20.04.2022Добрый день Xprinter 360B. Печатает этикетку только на половину и останавливает печать на этой половине этикетки и начинает пищать. Если протащить силой ленту, то печатает полностью на двух этикетках. Размеры 75х120. Что может быть? В свойствах размеры указаны корректно.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 20.04.2022Проверьте калибровку принтера. Каждое нажатие кнопки промотки, должно выматывать ровно 1 этикетку до разрыва.
Виталий
21.04.2022Он проматывает этикетку нормально, если нажать кнопку. Принтер может напечатать одну, две этикетки нормально, затем третью наполовину и остановиться на половине этикетки и начинает пикать. Причем когда пикает, нажатием кнопки этикету не проматывает. Только вкл./выкл помогает.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 21.04.2022Возможно проблема с датчиком закрытия крышки, попробуйте при печати немного придавить крышку рукой. Не проматывает именно когда ошибка открытой крышки или закончилась лента.
Виталий
21.04.2022Не проматывает когда печать остановилась на половине этикетки. Пикает и больше ни каких действий.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 21.04.2022Определённо проблема с железом, обращайтесь по гарантии в магазин где покупали.
Руслан
26.04.2022Добрый день у меня принтер 420b подскажите, при смене этикеток не сохраняется размер и при каждой печати нужно каждый раз заходить в настройки и выбирать нужный размер печати, как то можно исправить?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 26.04.2022Настройки бумаги и печати по умолчанию будут те, которые вы задали в свойствах принтера. Windows так работает для любых принтеров. Есть некоторые программы которые сохраняют последние настройки печати, но большинство берут настройки по умолчанию из Windows свойств принтера.
Руслан
26.04.2022Спасибо за ответ.
1. У меня на другом термопринтере tcs такого не было, в настройках выбирал нужный размер и дальше он запоминал этот размер и не нужно было каждый раз менять размер бумаги.
2. А как задать размеры бумаги в свойства принтера? подскажите пожалуйста название таких программ, которые которые сохраняют последние настройки печати
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 26.04.2022из тех программ, что сам пользовался Adobe Acrobat DC и Photoshop
Екатерина
28.04.2022Добрый день у меня принтер gprinter 3120tl, при печати этикетки через BarTender, изображение и ШК печатает нормального размера как и в программе а цифры и тект огромными. Подскажите в чем ошибка.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 28.04.2022Поменяйте размер шрифта на поменьше.
Екатерина
28.04.2022Не помогает даже на размере 1, а фигура, изображение и ШК соответствует размеру на шаблоне. ШК как положено размер а цифры огромные и даже не все вмещаются только несколько первых 3-5 цифр.
Екатерина
28.04.2022Если текст добавляю, и делаю подчеркивание, текста нет, а подчеркивание корректного размера.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 28.04.2022Нужно обновить драйверы и саму программу. Определённо какой-то баг.
Екатерина
28.04.2022При печати пробной страницы через настройки принтера все печатает корректно и текст и изображение.
Светлана
22.05.2022Здравствуйте! Подскажите пожалуйста xprinter 365 я сменила ленту с маленького формата на большой 75/120, провела калибровку и при заборе ленты назад зажёвывает ее. Каким то чудом разок не зажевал и я распечатала. Выключила и включила он выдал 3 этикетки, а забрал только 2 и снова зажевал те которые забрал. Два вопроса почему зажёвывает и почему после выключения и включения снова, не забирает все этикетки?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 22.05.2022365 модель очень компактный корпус, поэтому рулоны этикеток ОЗОН 75*120 входят туда «впритирку». Поэтому при калибровке этикетки она задевает корпус и отслаивается. В данной модели калибровка этикетки происходит каждый раз при включении питания, и это ни как не отключается. Решения: Отмотать часть рулона (примерно 1\4), чтобы уменьшить диаметр рулона. Тогда при калибровке рулон не будет так сильно задевать корпус и случаев залипания этикетки при калибровке станет намного меньше.
Светлана
22.05.2022Спасибо большое за разъяснение!
Константин
31.05.2022Добрый день. Как настроить непрерывную печать даже после повторного включения принтера? После включения перед началом печати он, видимо, автоматически калибрует положение этикетки и одна этикетка попросту приходит в негодность, так как печать после калибровки будет со второй. Может есть способ настройки, чтобы после включения принтер начал печать с первого ярлыка?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 31.05.2022Единственный способ не выключать питания принтера.
Павел
31.05.2022Здравствуйте! Принтер XP-365B, проблем все та же самая, как в описании решения с фотографиями. Подскажите пожалуйста, так до сих пор и не получилось решить данную проблему не методом корректировки настроек смещения при печати, а на программном уровне?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 31.05.2022Если у вас не работает указанный метод значит:
1. Вы не совсем так всё делаете
2. Принтер неисправен, обратитесь к продавцу где покупали.
Роман
03.06.2022Здравствуйте купил себе под Mac принтер xPrinter 450B перед печатью делаю калибровку, первый стикер печатает нормально, потом хочу напечатать одну или 6 этикеток, область печати сбивается, думал, что дело в принтере, но это уже второй. Размеры наклейки 43 на 25. Может проблемы в ПО? или есть другие решения проблемы?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 03.06.2022По поводу Мас подсказать не могу, если задан верный размер этикетки то смещаться ни чего не должно.
Юлия
31.03.2023Здравствуйте! Удалось решить проблему? у нас тоже самое
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 31.03.2023Установка правильного драйвера и корректные настройки, должно работать хорошо. Можем предложить услуги по удалённой настройке. Контакты сверху сайта.
Елена
03.06.2022Добрый день. Как узнать, когда приближается срок красящей головки Принтер XP-365B ? Есть ли заранее какие то показатели ?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 03.06.2022качество изображения упадёт, станет бледнее, появятся пропуски
Елена
10.06.2022А что делать дальше? Головку красящую отдельно продают как расходный материал?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 11.06.2022Чтобы выработать ресурс термоголовки нужно распечатать около 40 ящиков этикеток по 64 рулона. (из расчёта этикеток 58*40)
Антон
07.06.2022Добрый день! Принтер 365b. При печати первой наклейки изображение смещено вниз. Остальные печатаются отлично. При этом когда начинается печать, лента сперва немного (на пару миллиметров) наматывается внутрь (видимо из-за этого и печать со смещением). Как этого можно избежать?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 07.06.2022Особенность работы принтера.
Евгений
11.06.2022Добрый день!
Подскажите пжлста в чем проблема. Принтер 365b при включении постоянно выходит по 6 этикеток 58х40. Пробовал калибровать и после нее при печати выходят 16 значные буквы непрерывным потоком. При нажатии кнопки FEED этикетка не выходит по линии разрыва, а по разному на середине, в конце этикетки.
При отправки на печать к примеру 10 этикеток, то первая выходит нормальной, но на следующих начинает потихоньку смещаться ШК.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 11.06.2022Скорее всего неисправность датчика разрыва этикетки.
При включении калибровка должна 2-3 этикетки выехать не более.
Руслан
09.07.2022Здравствуйте!
У меня термопринтер наклеек X-Printer 360B уже года 3.
При включении принтера, всегда выплевывает одну наклейку и я думал это нормально.
И только недавно узнал, что при удержании кнопки Feed принтер эту наклейку должен обратно забирать. Но у меня почему-то эта функция не работает, думал может кнопка сломалась, но нет — просто при обычном разовом нажатии он выплевывает еще одну наклейку.
Подскажите что нужно сделать чтобы он забирал обратно эту наклейку или может вообще отключить эту калибровку при включении питания.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 09.07.2022У данной модели такая функция отсутствует. На принтерах где есть кнопки FEED и Pause нажатие кнопки Pause затягивает обратно 1 этикетку.
Руслан
04.08.2022На принтере есть кнопка Pause и Feed, вот только Pause кажется не работает, ничего не происходит при ее нажатии 🙁
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 04.08.2022Запустите на печать 100 этикеток и в момент печати нажмите эту кнопку 🙂 Печать остановится.
Юлия
28.09.2023Принтер 365в, поменяла этикетку с 58х40 на 75х120. В настройках принтера установила новые размеры. Но почему принтер печатает мне поперек наклейки и размером в 4 раза меньше чем надо?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 28.09.2023Нужно разбираться в настройках, можем предложить наши услуги по удалённой настройке принтера
Боня
07.12.2022Здравствуйте. Принтер Xprinter 365. Всё работало очень хорошо. А сейчас при нажатии печать ничего не выходит. Не печатает совсем.
Что можно сделать? Подскажите пожалуйста.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 07.12.2022Обратится в магазин по гарантии, раз ни как не реагирует на печать и при этом ни чего не меняли.
Denis
20.07.2022Здравствуйте! Этикетки 30×20 печатали на нем? У меня режет текст с краю..
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 20.07.2022Печатали. Не резало
Анастасия
26.07.2022Добрый день.
Xprinter 365b обрезает изображение по левому краю, у фиксатора, который не смещается. Смещения в настройках не помогают. Изображение смещается, но обрезается четко всегда 2,5 мм. Можно ли это как-то исправить? Заранее спасибо за ответ!
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 27.07.2022Если программные настройки не помогают, попробуйте поменять версию драйвера на более старую или наоборот поновее.
Если не поможет, значит это заводской дефект, обращайтесь по гарантии.
Рафаэлла
02.08.2022Добрый день . У меня принтер стал Печать штрих код с какими-то точками. Вся этикетка в мелких точках. И штрих код не читается. С чем связано и как это исправить. Спасибо
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 02.08.2022Вариант 1 это загрязнения на печатающей головке. Нужно протереть спиртовой салфеткой и удалить нагар и пыль.
Вариант 2 это плохое качество этикетки. Попробуйте этикетки другого производителя.
Сергей
10.08.2022скорее всего в программе печати или в шаблоне этикетки стоит фон «серый» , а не белый. буквально сегодня столкнулся с этим. точки равномерным полем. сменил настройки программы и все стало ок
Кира
23.08.2022Подскажите. Печатает альбомную раскладку вместо книжной . В настройках все верно. Что не так делаю
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 23.08.2022Возможно версия драйвера стоит старая. Была такая проблема на драйверах 2019 года.
Марина
24.08.2022Подскажите пожалуйста, не могу открыть программу BarTender после установки, пишет «Прекращена работа программы Bartender”, не знаю что и делать
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 24.08.2022Проблема с Windows на данном компьютере.
Возможные решения
1. Переустановка Windows
2. Восстановление на заводские параметры
3. Попробовать Установить NiceLabel
Дмитрий
07.09.2022Добрый день! Модель xp-320b, резко перестал печатать больше 5 этикеток, потом все хуже и хуже. Сейчас редко можно напечатать больше 2х этикеток за раз. Симптомы следующие, первую всегда печатает идеально, если печатать 2 и более то в 95% случаев на 2-3 этикетке он начинает заедать, как будто застревание этикетки ( пищит, прогоняет ее туда сюда на пару см) отвисает либо сам через время или помогает открытие/закрытие крышки, но дальше та же ситуация 1-2 этикетки и опять заедание.
Прочистка, продувка, смазка всех роликов не помогла, как и замена этикеток, как и перестановка драйверов и смена ПК. Криво установленная бабина и и смещение оси этикеток исключены, настройки параметров, скорости и размеров печати этикеток тоже оказались бесполезны.
Подскажите пожалуйста, что еще с ним можно сделать и в чем может быть причина сбоя? Самое интересное, что такая неисправность на этикетках размером 58*40, размером меньше и больше в целом все в порядке, печатает по 100 шт без проблем.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 07.09.2022Если при печати придавить крышку рукой, заедать перестаёт. Симптом для этой модели известный. Лечится припайкой перемычки на плате отвечающей за датчик крышки.
5 контактный разъём левее красного. Нужно замкнуть ближний к красному разъёму и два контакта с другой стороны. В итоге у вас соединены два крайних слева с контактом справа одной перемычкой.
Дмитрий
08.09.2022Огромное спасибо! Помогло, все работает. Цвета проводов, тот что ближе к красному разъему — коричневый, два с противоположной стороны — зеленый и желтый. Соединили их перемычкой и все работает)
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 08.09.2022https://xprinter-dv.ru/xprinter-xp-320b-zaedaet-etiketka-pri-pechati-kak-ustranit/
Ольга
08.09.2022Добрый день! У меня принтер 365B печатает сами полосы штрих-кода не прямые, а фигурные. И, соответственно, ШК не читается. Что делать? как быть?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 09.09.2022Причина это штрих-код в виде картинки, по краям полосок есть серые полутона, которые пытается передать принтер при печати.
Вариант 1: Создавать и Печатать этикетки из программы Bartender
Вариант 2: Попробовать в свойствах принтера поменять как он должен печатать графику
Никита
17.09.2022Есть принтер термоэтикеток 350BM печатает только боком и не зависит какую ориентацию ставить альбомную или книжную использую этикетки 75х120 подскажите как поправить
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 17.09.2022Попробуйте поставить драйвер 2022г. На старых драйверах была такая проблема
Александр
05.10.2022Добрый день! У меня принтер 420b вообще не калибруется никак… Что надо сделать? Выключил, 3ажал кнопку, и держу, включаю и далее ни один из вариантов не работает. uгорит красным и всё
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 05.10.2022Горит красным когда: не установлены или не правильно установлены этикетки в принтере. Либо крышка не до конца закрыта.
Если это сделано и всё равно красный, обращайтесь по гарантии к продавцу у которого покупали.
Михаил
10.10.2022Добрый день. Изначально после приобретения долго колдовал, настраивал. По итогу, принтер как то сам определял, какие этикетки я в него загрузил, и после этого проблем не было.
Сейчас же мне прислали новые этикетки, и Бартендер теперь опять все в кривь, все в кось печатает. В данный момент проблема — печать на этикетке уходить куда-то сильно в верх, практически на половину этикетки. Никакие методы не помогают, если ставить смещение — в последствии нижний край этикетки при печати просто обрезается. Что делать не знаю.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 10.10.2022Калибровка этикетки? Замерить размеры этикетки и указать в свойствах фактические размеры этикетки и разрыва?
Эвелина
13.10.2022Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: работала с этикетками через браузер (сайт программы) всё прекрасно печатает, никаких проблем нет до сих пор. Но при переходе на печать через 1С начинает печатать через один. Все настройки перепроверила, драйвер обновила. Проблема только при печати через 1С.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 13.10.2022Печатает через 1 только если шаблон больше размера этикетки
Александра
22.10.2022Здравствуйте. Новый принтер 365В
Штрихкод волнами, текст еле читабельный, Штрихкод по верхнему краю не пропечатывает. В чем может быть причина? Что я делаю не так?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 22.10.2022Как минимум печатаете не из программы Bartender встроенными элементами (не как картинку)
Попробуйте в свойствах принтера на вкладке «Графика» поставить «Нет»
Екатерина
25.10.2022Здравствуйте. xp-365b при печати с Алиэкпресс этикетки 75х120 печатает ее маленькой и по центру, а не по области печати. Меняла настройки по размеру бумаги и с заданными размерами, ничего не помогает. В настройках принтера также создавала новый формат 75х120, но все равно печатается маленькая наклейка в центре листа
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 25.10.2022На просмотре перед нажатием кнопки печати этикетка выглядит нормально? При этом текущий размер бумаги выбран верно?
Екатерина
29.10.2022выбран размер бумаги 75х120. Далее выбираю Печать с помощью системного диалогового окна и там также выставляю размер 75х120. В окне печати пробовала выбирать и по размеру бумаги и по области печати, но все равно этикетка печатается маленькой, в центре в 2 раза меньше, чем должна. При всем при том, что на рабочем принтере термотрансферном другой фирмы все в порядке, достаточно поменять по области печати.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 30.10.2022К чему этот шаг? «Далее выбираю Печать с помощью системного диалогового окна»
Открываете шаблон и выбираете нужный размер бумаги в окне просмотра, как шаблон выглядит на просмотре, так он и должен печататься. (При условии, что всё верно с размерами у шаблона, размера фактической этикетки, выбранной бумаги)
Екатерина
30.10.2022Этот шаг к тому, что в настройках самого принтера стоит размер этикетки 58х40 и если не поменять он напечатает 58х40, а не 75х120. В общем понятно, что ничем вы не поможете. К слову, настраивала предыдущие 3 принтера самостоятельно, только с этим возникли проблемы
Екатерина
30.10.2022Такая проблема возникает именно тогда, когда печатаешь с самого личного кабинета Алиэкспресс. Если печатать, например с Bar Tender, то все в порядке, выставляешь нужный размер, без перехода в диалоговое окно. Но даже если и скачать этикетку, она все равно печатается маленькой. Жаль не прикрепить видео или фото проблемы
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 30.10.2022Открываете pdf файл, нажимаете печать. Открываете дополнительные настройки, выбираете размер бумаги. Если нужно размера там нет, его нужно добавить предварительно в свойствах принтера. Выбираете масштаб «по области печати» или «по размеру бумаги» это всё что нужно сделать.
Екатерина
30.10.2022Спасибо за бесценный совет, но если бы вы прочитали мое первое сообщение от 25.10.22, то наверное бы поняли, что я именно это и делаю , как вы посоветовали 30.10.22. Спасибо за то, что «разобрались» и «помогли»
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 31.10.2022Всегда рад помочь человеку с претензиями 😉
Карина
01.11.2022Здравствуйте! термопринтер Xprinter 365b, этикетка сформирована в Bartener штрихкод формата EAN13 в программе Bartender выглядит верно (первая цифра под штрихкодом расположена перед полосами, далее несколько полос находятся между цифрами. Печатается на этикетке штрихкод совершенно иначе: вертикальные полосы штрихкода расположены все над цифрами, и цифры смещены влево относительно вертикальных линий. Как это можно исправить? маркетплейс пишет, что штрихкод на этикетке не в формате EAN13. Заранее благодарю за помощь!
Карина
01.11.2022разобралась — нужно зайти в Bartender в настройки штрихкода — параметры метода печати и поставить галочку напротив «штрих-код и читаемый текст контроллируются программой Bartender».
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 01.11.2022Спасибо за ваш совет, думаю это поможет многим пользователям.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 01.11.2022В свойствах штрих-кода на вкладках «читаемость» и «шрифт» можно регулировать разные параметры этих самых цифр под штрих-кодом. Возможно стоит выбрать шрифт встроенный какой-то из Xprinter… или его размер. Также регулировать смещение и т.д. Экспериментируйте, чтобы добиться приемлемого вам результата.
Анастасия
13.11.2022Здравствуйте, термопринтер Xprinter 365b стал выключаться при печати этикетки. Запускаю печать, печатает 3 мм и выключается, потом сам включается и выдаёт полупустую этикетку, в чём проблема? Драйвера переустанавливала, не помогло
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 14.11.2022Нужно обращаться в магазин по гарантии. Возможно проблема с питанием (блок питания)
Максим
15.12.2022Здравствуйте. XP365b при печати обрезает часть изображения, не сдвигает, а именно оставляет рамку примерно 1 см от одного края чистым. Размеры страницы указаны правильно, в окне предпросмотра печати тоже все хорошо.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 15.12.2022Попробуйте откалибровать с помощью утилиты Diagnostic tool. Если не поможет, скорее всего проблема техническая (брак) в этом случае обращайтесь по гарантии, в магазин где купили принтер. (Если купили на Озон или WB, то сочувствую, вряд ли получится даже связаться с продавцом, не говоря уже о гарантии)
Вадим
25.01.2023Проблема следующая.
Этикетка 58х40, термотрансферная/ термо.
Программа BarTender. Печать в ней.
При печатании этикетки для ВБ, со штрихкодом и всей прочей информации, выходит пустая этикетка.
НО! Как только чуть-чуть сдвинешь любой элемент в редакторе, или поменяешь шрифт, в общем и целом любое изменение, при печати всё в порядке, выходит как надо.
Драйверы переустанавливал, не помогло.
Есть некоторые файлы этикеток, где таких проблем нет.
Смещений нет, всё умещается в зоне.
Что можно предпринять?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 25.01.2023Похоже что глючит сама программа. Переустановить или версию по новее поставить.
Вадим
27.01.2023Благодарю, вроде помогло.
Также осталась проблема в самом коде EAN-13.
Длинные разделительные полосы для секций кода не пропечатываются, и сам код смещается вправо.
Боюсь переустановкой программы и дров не обойтись:( Есть какой-нибудь совет?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 28.01.2023Свойства штрих-кода, закладка «Символика и размер» кнопка снизу «Метод печати…»
Анзор
01.02.2023Здравствуйте, XP365b при отправки на печать сразу 3 этикеток и более, печать с каждой этикеткой съезжает все больше и больше
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 01.02.20231. Размер этикетки заданный в свойствах принтера не соответствует размеру этикетки
2. Шаблон отправляемый на печать не соответствует размеру выбранной бумаги при печати.
surninkn
09.02.2023Добрый вечер. У меня Xprinter XP-365B перестал отвечать на запрос -печать. В настройках ни чего не менял. Одним днем принтер самостоятельно поменял расположение QR кода с цифровым кодом с горизонтального расположения на вертикальный, а сейчас перестал на команду отвечать «печать». По механике принтер работает — кнопки «Пауза» и FeeD работают.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 09.02.2023Стоит обратится по гарантии, в магазин где покупали.
Виктор
10.02.2023Здравствуйте.
Может подскажете как разобраться.
Принтер XPrinter365B (версия без тумблера переключения печати «этикетка/чек» сзади принтера).
Подключил принтер через USB к компьютеру (Win10). Как переключать в режим печать «чека» разобрался. В настройках задал все необходимые размеры бумаги (для рулона шириной 80мм задал размеры чека 80*80мм). Но, при попытке распечатать что-либо на термобумаге из документа в текстовом редакторе MS Word, принтер не печатает текст из документа, а печатает следующее:
——————-
PRINT 1,1
SIZE 76 mm, 80.1 mm
DIRECTION 0,0
REFERENCE 0,0
OFFSET 0 mm
SET PEEL OFF
SET CUTTER OFF
SET TEAR ON
CLS
BITMAP 517,380,7,32,1
(две строки с иероглифами и знаками вопроса)
——————
При этом, печать в режиме «этикетка» “LABEL” — всё работает, текст из MS Word печатается на этикетках из рулона с самоклеющимися термоэтикетками.
Вопрос. Что необходимо сделать, чтобы печатало текст из текстовых редакторов в режиме печать «чека» “RECEIPT” ? Перепробовал в настройках всё что смог – без результата.
Заранее благодарю.
Виктор
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 10.02.2023При работе в режиме чеков, нужно установить отдельный «чековый» драйвер XP-80. Если пытаться отправить в режиме чеков что-либо, через драйвер для этикеток, будет так как вы рассказали. Устанавливается также как и для любого другого чекового принтера Xprinter
Станислав
09.02.2023Скачал драйвера, установил. Скачиваю этикетку с wildberries, вывожу на печать — в предпосмотре все идеально, а на печать выводит поперек ленты.
Перед печатью захожу в настройки печати, ничего не меняю, печатаю — печатает правильно, но границы не такие как в предпросмотре (где-то больше, где-то сильно больше).
*macbook
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 09.02.2023Чтобы было всё ровно нужно:
1. размер шаблона соответствовал размеру этикетки
2. заданный размер в свойствах принтера соответствовал реальному размеру этикетки (все отступы 0 были установлены)
3. модель принтера официально поддерживала mac (в противном случае нужно подбирать версию драйвера, которая будет корректно работать)
Виктор
02.03.2023Добрый день! нужна помощь в настройке хpinter 365B
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 02.03.2023Контакты на сайте, пишите в WA
Тима
02.04.2023Здравствуйте! при печати одного штука вроде попадает на этикетку но при 2 и более расстояние между этикетками больше и уже сбивается это происходит в 1с 10.3 я уже не знаю что делать а так принтер все четко работает
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 02.04.2023Судя по описанию, проблема именно в шаблоне, который генерирует 1С.
Отсюда ответ, обратится к специалисту 1С, который сможет скорректировать шаблон под ваши этикетки и принтер.
liz
05.04.2023Здравствуйте, подскажите, а почему принтер xp 365b при печати делает немного волнистым сам ШК и цифры под ним тоже не четкие. Что и как нужно настроить?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 05.04.2023В свойствах принтера на вкладке «Графика» установить «Нет»
Юлия
06.04.2023Подскажите, в чем может быть проблема, принтер смазывает штрихкоды, как будто печать слишком жирная, смена интенсивности цвета в настойках не дает никакого результата. хоть на 1 хоть на 15 печатает одинаково. Как поправить?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 06.04.2023Попробуйте термоэтикетки другого производителя, нам попадались такие этикетки низкого качества, у которых границы расплывались.
Елена
21.04.2023Добрый день.
Печатает 1/3 текста и замирает, при перезапуске, на след стр.печатает еще 1/3. Как быть?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 21.04.2023Обращаться по гарантии, не нормальное поведение
Alexandra
21.04.2023Спасибо огромное!!!!Весь мир держится на таких людях!
Михаил
24.04.2023Добрый вечер! Принтер xprinter xp-365b. В последнее время появилась проблема при отрыве этикетки следующая этикетка печатается со смещение по горизонтали или вообще печатает только на половину этикетки. Калибровка не помогает.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 25.04.2023Попробуйте не отрывать пока не закончите печать всех нужных этикеток, а перед следующей печатью нажмите feed чтобы вымотать 1 этикетку на начало
Тата
17.05.2023здравствуйте вчера принтер работал хорошо . сегодня она не подключалась к мас показывала что принтер находиться в офлайн . я сделала калибровку пробывала и нажать одновременно pause и вкл потом feed +вкл ничего не получается . сейчас не работает кнопка pause почему то и еще печатает иероглифы . помогите пожалуйста решить проблему
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 17.05.2023ответ на ваш вопрос есть в часто задаваемых вопросах на нашем сайте на странице поддержка
Дмитрий
14.06.2023Здравствуйте! У меня принтер 365b всегда печатал без проблем файлы с этикетками pdf и те, что открывались на wb, на мониторе при предпросмотре все четко, показывает все правильно, в настройках принтера тоже все нормально (книжная 60х40). но печатает альбомную расскладку… но! если печатать через BarTender UltraLite то все печатает хорошо. Драйвер переустановил на 2023 год. Подскажите куда копать дальше?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 14.06.2023Печать из некоторых браузеров так косячит.
Дмитрий
14.06.2023Спасибо, действительно в другом браузере все нормально.
Андрей
15.06.2023Здравствуйте! Термопринтер Xprinter 365B , драйвера скачивал у Вас. Не могу изменить размер в настройках печати, у меня этикетка 5.5см на 3.5см , когда ширину устанавливаю на 5.5 и перехожу в настройку длины — ширина автоматически выставляется на 3.2см. Подскажите пожалуйста что в таком случаи делать?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 15.06.2023ширина и высота там указывается в мм. укажите 55*35
Александр
28.06.2023Здравствуйте! Термопринтер Xprinter 365B. При печати стал заедать этикетка: печать останавливается и через несколько секунд загорается индикатор error. При этом выяснилось что этикетка как-будто прилипает к печатающей полосе — после открывания крышки чувствуется что этикетка прилипла. Если при печати тянуть рукой за этикетку то печатает нормально, при этом чувствуется иногда рывки от прилипания. При нажатии кнопки feed этикетки протягиваются нормально без рывков и заеданий, проблема только при печати. Помогите разобраться в чем может быть проблема.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 28.06.2023Попробуйте этикетки другого производителя, по описанию больше похоже, что причина в ней.
Элина
23.08.2023Здравствуйте. Принтер 365В. При распечатывании с сайта WB Штрих-код выходит на 2 этикетках. Регулировка полями не помогает. Если уменьшаю масштаб, размер ШК занимает 2/3 этикетки и при сдаче не считывают сканеры. Как сделать, чтобы ШК короба и поставки с сайта WB выходили на 1 этикетке? Заранее спасибо.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 26.08.2023попробуйте выгружать с WB шаблон для этикеток 58*60 и печатать с обрезанием сверху и снизу
Станислав
28.08.2023Этикетка почему то печатается вертикально а не горизонтально, в чем может быть проблема, настройки принтера вроде верны…
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 28.08.2023такое бывает при использовании старых драйверов. Обновите на 2022 или новее
также некоторые программы и браузеры из которых отправляешь на печать могут переворачивать, можно из другой программы отправить на печать
gro
18.09.2023А как сделать больше масштаб изображения, растянуть до краев этикетки? печатает в сжатом формате, мелкий текст плохо читаем «кубиками»
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 18.09.2023текст если вставляете его изображением будет качество не очень. Пользуйтесь строенными инструментами текст, штрих-код
Игорь
19.09.2023Здравствуйте, принтер 365в при начале печати этикетка прилипает к головке, чистил, ничего не помогает, что может быть?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 20.09.20231. Плохое качество этикеток
2. Слишком зажато фиксаторами
3. Брак принтера
Салтанат
26.09.2023Добрый день.
Подскажите пожалуйста, почему принтер не печатает больше 1 шт этикетки? хоть 10, хоть 100 напиши — печатает только одну шт.
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 26.09.2023Есть подозрение что это не в принтере дело, а в программе откуда отправляете на печать. Попробуйте с другой
Салтанат
27.09.2023Благодарю за ответ. А как установить другую программу и какую? подскажите пожалуйста
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 27.09.2023любую другую
Фооп
05.10.2023КУПИЛ б.у хпринтер 370 при друке принтер пропускает 10 етекеток розмером 40 на 25 и печатает на 10 и залазит на 11 но в настройках ставил размер калибровал и тд что делать?
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 05.10.2023Если калибровка и установка корректных размеров этикетки не помогает, значит принтер неисправен.
Белек
02.11.2023Здравствуйте! С pdf конвертировал в jpg штрихкод для коробок, после вставил изображение на экране линии прямые распечатываешь они как зубцы мелкой пилы
Xprinter-dv.ru
Автор статьи 03.11.2023В свойствах принтера на вкладке «графика» выбрать «Нет»